FAQ

ROYAL 2 DEUCHE – FOIRE AUX QUESTIONS

Avant toute chose et pour gagner du temps lors de votre passage, n’hésitez pas à consulter les Conditions Générales de Vente (en bas de chaque page du site).

Cela vous permettra de commencer au plus vite votre expérience !

FAQ pour les excursions en 2 Deuche avec chauffeur :

– Catastrophe … j’ai un imprévu et dois annuler ma réservation. Serai-je remboursé ?
Nous avons créé cette activité pour vous procurer du plaisir, pas pour profiter
de votre argent !!! Nous avons mis en place un système d’annulation que
nous espérons être le plus juste pour vous :

  • – Si vous annulez votre réservation 3 jours avant la location prévue, nous vous rembourserons l’intégralité de ce que vous avez versé.
    – Si vous annulez votre réservation 2 jours avant la location prévue, nous vous rembourserons 50% de ce que vous avez versé.
    – En cas d’annulation moins de 2 jours avant la location prévue, nous ne pourrons malheureusement rien faire car le véhicule sera condamnée à pleurer seule dans son garage sans pouvoir prendre l’air et se dégourdir.

FAQ Location – Il y en a plus … :

Quelle âge dois-je avoir pour pouvoir louer une voiture chez Royal 2 Deuche ?
o L’âge requis pour louer une voiture est de 21 ans.

Quel type de permis dois-je avoir pour pouvoir louer une voiture chez Royal 2 Deuche ?
o Un permis B est amplement suffisant. Par contre, vous devez avoir votre permis de conduire depuis au moins 3 ans.

Que dois-je respecter lors de ma location ?
o Tout d’abord respecter le code de la route. Toute infraction que vous pourriez avoir vous sera affectée et refacturée. Vous ne devez naturellement pas conduire sous l’emprise d’alcool, de narcotiques, barbituriques, de drogues ou de toute autre substances susceptibles d’affecter votre aptitude à conduire et à respecter le code de la route.
o Il est interdit de fumer dans le véhicule loué.

Quelle est la distance journalière maximale que je peux effectuer et dans quel périmètre ?
o Le véhicule doit rester dans un périmètre de 120 km autour de Nantes mais cela vous permet de visiter toute la région.

o Vous pouvez effectuer une distance de 200 km par jour. Si vous voulez effectuer une distance plus importante, elle vous sera refacturée pour les kilomètres supplémentaires.

Que faire en cas d’accident ?
o Comme si vous conduisiez votre propre véhicule, vous devez effectuer un constat amiable, nous prévenir immédiatement et nous communiquer le constat amiable d’accident ou le récépissé de déclaration de vol dans un délai de 24 heures. En cas d’accident corporel, il vous faudra prévenir immédiatement la police ou la gendarmerie ainsi que les secours (Samu, pompiers …).

Suis-je assisté en cas de panne ?
o Royal 2 Deuche a en effet contracté une assistance auprès d’Europ Assistance. Vous aurez les modalités et coordonnées dans chaque véhicule.

J’adore mon expérience et je souhaiterai prolonger ma location. Est-ce possible ?
o Bien sûr que cela est possible sous réserve que le véhicule soit encore disponible. Si vous souhaitez prolonger votre location, appelez nous dans les plus brefs délais (Romain : 06 66 69 95 10 – Guillaume : 06 07 95 20 70).

Cette bonne vieille 2 Deuche, que consomme t’elle comme essence ?
o En effet, la 2CV est une voiture ancienne qui demande à être chouchoutée au niveau de sa consommation. Il est impératif de la nourrir avec du Super Sans Plomb 98 (et non du Super Sans Plomb 95). Pour les locations supérieures à 48 heures, il faudra par ailleurs lui adjoindre tous les deux pleins un additif que nous vous fournirons. Nous vous expliquerons comment cela fonctionne.
o IMPERATIF : Le véhicule doit être restitué avec le plein d’essence. Si vous
oubliez, un forfait de 60 € vous sera facturé pour la prise en charge de cette prestation.

Comment cela se passe-t-il pour la restitution du véhicule ?
o Le véhicule doit être restitué à son point de location (4 rue Châteaulin – Nantes à côté de l’Ile de Versailles) et à l’heure déterminée dans le contrat de location (sauf accord entre Royal 2 Deuche et vous).
o Le véhicule doit être restitué dans un état convenable (ce qui sera le cas puisque vous aurez respecté les conditions et que vous n’aurez pas fait de hors-piste).
o IMPERATIF : Le véhicule doit être restitué avec le plein d’essence. Si vous oubliez, un forfait de 60 € vous sera facturé pour la prise en charge de cette prestation.

Si je détériore le véhicule pendant ma location, comment cela se passe-t-il ?
o Lors de la livraison de votre véhicule, nous ferons une empreinte bancaire de votre carte de crédit du montant de la franchise de l’assurance (1 500 €). Pas d’inquiétude, ce montant ne sera pas débité de votre compte. Si vous rendez la voiture dans l’état dans lequel vous l’avez prise (et nous sommes sûrs que ce sera normalement le cas), l’empreinte sera immédiatement supprimée à la restitution du véhicule et un justificatif bancaire vous sera remis.
Par contre, si vous avez causé des détériorations sur le véhicule, un devis sera fait par notre garagiste dans les plus brefs délais et dès réception de ce dernier, nous vous rembourserons le montant de l’empreinte bancaire moins
les frais nécessaires aux réparations.
Au-delà du montant de la franchise, notre assurance prendra le reste des frais à sa charge (sauf non-respect des clauses du contrat : non déclaration dans le délai demandé, objets non assurés …).
Conclusion : prenez soin de la petite merveille que nous vous avons confiée et ce paragraphe ne vous sera d’aucune utilité.

Catastrophe … j’ai un imprévu et dois annuler ma réservation. Serai-je remboursé ?
o Nous avons créé cette activité pour vous procurer du plaisir, pas pour profiter de votre argent !!! Nous avons mis en place un système d’annulation que nous espérons être le plus juste pour vous :

– Si vous annulez votre réservation 3 jours avant la location prévue, nous vous rembourserons l’intégralité de ce que vous avez versé.
– Si vous annulez votre réservation 2 jours avant la location prévue, nous vous rembourserons 50% de ce que vous avez versé.
– En cas d’annulation moins de 2 jours avant la location prévue, nous ne pourrons malheureusement rien faire car le véhicule sera condamnée à pleurer seule dans son garage sans pouvoir prendre l’air et se dégourdir.

QU’ATTENDEZ-vous ?


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